Consulta pública · gratuita e sem chave · dados de 10/2026

O objeto do presente instrumento é a contratação de solução de tecnologia da informação e comunicação para fornecimento de plataforma de atendimento omnichannel de gerenciamento de atendimento multicanais que contemple canais de : E-mails, WhatsApp Oficial Meta API, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Webchat; serviços de atendimento por chat e armazenamento em nuvem dos dados; serviço de automação de fluxos por chatbot; e serviço de atendimento via Chatbot; bem como para a prestação de serviços de implantação, integração e configuração da solução; serviço de treinamento; serviço de suporte técnico 24x7 e serviço sob demanda para integração com sistemas externos.

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