{"versao":"1","servico":"editais","titulo":"O objeto do presente instrumento é a contratação de solução de tecnologia da informação e comunicação para fornecimento de plataforma de atendimento omnichannel de gerenciamento de atendimento multicanais que contemple canais de : E-mails, WhatsApp Oficial Meta API, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Webchat; serviços de atendimento por chat e armazenamento em nuvem dos dados; serviço de automação de fluxos por chatbot; e serviço de atendimento via Chatbot; bem como para a prestação de serviços de implantação, integração e configuração da solução; serviço de treinamento; serviço de suporte técnico 24x7 e serviço sob demanda para integração com sistemas externos.","descricao":"Metadados públicos; textos e extração seguem no EditalMD.","fonte":"PNCP — metadados coletados","atualizado_em":"2026-10-13T03:18:05.115Z","dados":{"id":671517,"numero_controle_pncp":"01759984000151-1-000028/2025","objeto_compra":"O objeto do presente instrumento é a contratação de solução de tecnologia da informação e comunicação para fornecimento de plataforma de atendimento omnichannel de gerenciamento de atendimento multicanais que contemple canais de : E-mails, WhatsApp Oficial Meta API, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Webchat; serviços de atendimento por chat e armazenamento em nuvem dos dados; serviço de automação de fluxos por chatbot; e serviço de atendimento via Chatbot; bem como para a prestação de serviços de implantação, integração e configuração da solução; serviço de treinamento; serviço de suporte técnico 24x7 e serviço sob demanda para integração com sistemas externos.","uf_sigla":"GO","modalidade_id":8,"modalidade_nome":"Dispensa","orgao_razao_social":"CONSELHO REGIONAL DE QUIMICA DA 12 REGIAO","unidade_municipio_nome":"Goiânia","valor_total_estimado":58835.84,"data_publicacao_pncp":"2025-08-20 11:20:00","data_encerramento_proposta":"2025-08-15 00:00:00"},"total":1,"filhos":0,"unidade":"compras","trilha":[{"titulo":"Início","url":"https://editais.wendelmaques.com/index.json","total":2777831,"filhos":20},{"titulo":"Dispensa","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/index.json","total":1361475,"filhos":28},{"titulo":"GO","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/GO/index.json","total":131817,"filhos":3},{"titulo":"Ano 2025","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/GO/ano/2025/index.json","total":73992,"filhos":12},{"titulo":"08 · Agosto","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/GO/ano/2025/mes/08/index.json","total":6131,"filhos":25},{"titulo":"Dia 20","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/GO/ano/2025/mes/08/dia/20/index.json","total":228,"filhos":82},{"titulo":"Goiânia","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/GO/ano/2025/mes/08/dia/20/cidade/goiania-472c438f0e0f967b/index.json","total":11,"filhos":0},{"titulo":"O objeto do presente instrumento é a contratação de solução de tecnologia da informação e comunicação para fornecimento de plataforma de atendimento omnichannel de gerenciamento de atendimento multicanais que contemple canais de : E-mails, WhatsApp Oficial Meta API, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Webchat; serviços de atendimento por chat e armazenamento em nuvem dos dados; serviço de automação de fluxos por chatbot; e serviço de atendimento via Chatbot; bem como para a prestação de serviços de implantação, integração e configuração da solução; serviço de treinamento; serviço de suporte técnico 24x7 e serviço sob demanda para integração com sistemas externos.","url":"https://editais.wendelmaques.com/compra/671517/index.json","total":1,"filhos":0}],"itens":[],"links":{"self":"https://editais.wendelmaques.com/compra/671517/index.json","raiz":"https://editais.wendelmaques.com/index.json","pai":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/GO/ano/2025/mes/08/dia/20/cidade/goiania-472c438f0e0f967b/index.json","proximo":null,"json":"https://editais.wendelmaques.com/compra/671517/index.json","markdown":"https://editais.wendelmaques.com/compra/671517/index.md","html":"https://editais.wendelmaques.com/compra/671517/","okf":"https://editais.wendelmaques.com/compra/671517/index.okf.md"},"pagina":{"limite":20,"continuacao":false}}