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Contratação de Consultoria Especializada nas metodologias de Experiência do Cliente (CX) e Sucesso do Cliente (CS) para suporte e desenvolvimento da implantação da cultura de Centralidade no Cliente e de um modelo de Gerenciamento do Sucesso do Cliente, de modo a oferecer a melhor experiência possível, promover o sucesso do cliente e estimular seu engajamento e fidelidade.

Metadados públicos; textos e extração seguem no EditalMD.

Dados de 09/2026

Dados disponíveis

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Identificador
1509989
Controle PNCP
07237373000120-1-000010/2025
Objeto
Contratação de Consultoria Especializada nas metodologias de Experiência do Cliente (CX) e Sucesso do Cliente (CS) para suporte e desenvolvimento da implantação da cultura de Centralidade no Cliente e de um modelo de Gerenciamento do Sucesso do Cliente, de modo a oferecer a melhor experiência possível, promover o sucesso do cliente e estimular seu engajamento e fidelidade.
Estado
CE
Código da modalidade
6
Modalidade
Pregão - Eletrônico
Órgão
BANCO DO NORDESTE DO BRASIL
Município
Fortaleza
Valor estimado (R$)
7976718.69
Publicação (horário da fonte)
2025-01-31 07:29:31
Fim das propostas (horário da fonte)
2025-03-17 10:00:00