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Suporte técnico para o sistema de PABX VOIP, que abrange 1500 ramais em 47 agências, oferecer atendimento remoto em três níveis (N1, N2 e N3) durante o horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 18h) por 12 meses. O N1 fornece suporte básico e triagem, o N2 lida com problemas técnicos intermediários e configurações, enquanto o N3 resolve questões críticas e implementa configurações avançadas. As atividades incluem gerenciamento de chamadas, configuração de filas e URAs, monitoramento, suporte
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- Identificador
- 13490108
- Controle PNCP
- 43776491000170-1-000183/2026
- Objeto
- Suporte técnico para o sistema de PABX VOIP, que abrange 1500 ramais em 47 agências, oferecer atendimento remoto em três níveis (N1, N2 e N3) durante o horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 18h) por 12 meses. O N1 fornece suporte básico e triagem, o N2 lida com problemas técnicos intermediários e configurações, enquanto o N3 resolve questões críticas e implementa configurações avançadas. As atividades incluem gerenciamento de chamadas, configuração de filas e URAs, monitoramento, suporte
- Estado
- SP
- Código da modalidade
- 8
- Modalidade
- Dispensa
- Órgão
- (UO) ESP-CETESB-CIA AMBIENTAL DO EST.DE SP
- Município
- São Paulo
- Valor estimado (R$)
- 48000
- Publicação (horário da fonte)
- 2026-06-23 16:45:02
- Fim das propostas (horário da fonte)
- Não informado