Consulta pública · gratuita e sem chave

[Portal de Compras Públicas] - O objeto da presente dispensa é a escolha da proposta mais vantajosa para a contratação, por dispensa de licitação, contratação de empresa especializada para fornecer serviços de WhatsApp Business para atendimento de no mínimo 14 canais e 3 supervisores, com funcionalidades de mensagens automatizadas, integração para atendimento simultâneo e interação prática entre atendentes e clientes. O sistema deverá permitir o envio e recebimento de mensagens de forma inteligente, ágil e interativa, com o uso de mensagens pré-programadas. Além disso, deverá possibilitar a automação de tarefas que hoje são realizadas manualmente, visando otimizar os processos de atendimento. O serviço também precisa garantir a gestão e acompanhamento dos dados dos atendimentos pelos supervisores.

Metadados públicos; textos e extração seguem no EditalMD.

Dados de 09/2026