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A CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONSULTORIA E SUPORTE TÉCNICO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI), ABRANGENDO MANUTENÇÃO E CONFIGURAÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA DE SERVIDORES, EQUIPAMENTOS DE REDE, ESTAÇÕES DE TRABALHO, FIREWALL, PROXY, BACKUP, E-MAIL E MONITORAMENTO. O SERVIÇO INCLUIRÁ A IMPLEMENTAÇÃO E GESTÃO DE BACKUP REDUNDANTE, MONITORAMENTO 24 HORAS DOS ATIVOS DE TI E A DISPONIBILIZAÇÃO DE UM SISTEMA DE CHAMADOS PARA HELPDESK, GARANTINDO SUPORTE CONTÍNUO AOS USUÁRIOS. ALÉM DISSO, A CONTRATAÇÃO PREVÊ A LOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE FIREWALL E SERVIDOR, COM O OBJETIVO DE ASSEGURAR A OPERAÇÃO ININTERRUPTA DOS SERVIDORES E A SUSTENTAÇÃO DOS SERVIÇOS ESSENCIAIS DE INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA

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