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1.1. O objeto é a contratação de empresa especializada para informação telefônica, licença de software para seu controle e comodato de linhas móveis.1.1.1. Além dos serviços especificados acima, será incluído apoio administrativo focado em controle, informação e gerenciamento em telecomunicações, bem como a contratação de licença de software para telecomunicações. 1.1.2. Os interessados deverão estar devidamente inscritos em todos os órgãos exigidos pela egislação para o funcionamento adequado, incluindo conformidade com as normas de segurança.1.2. A solução proposta deve incluir recursos completos para operação adequada, abrangendo fornecimento, instalação, configuração, manutenção preventiva, corretiva e perfectiva,treinamento, canais de comunicação, e sistemas de gestão e de monitoramento, visando atender às necessidades da Câmara Municipal de Central de Minas. A solução incluirá os seguintes serviços: 1.2.1. Gerenciamento de linhas telefônicas;1.2.2. Desmembramento de faturas;1.2.3. Análise de faturas;1.2.4. Contestação de faturas incorretas;1.2.5. Solicitação de 2ª via de fatura;1.2.6. Solicitações de alterações cadastrais, mudanças de endereços, liberações de limites e reparos; 1.2.7. Análise e planejamento para aquisição de equipamentos/serviços;1.2.8. Treinamento aos usuários;1.2.9. Comodato de linhas móveis;1.2.10. Definição de prazos para a realização dos serviços;1.2.11. Execução de atividades diversas pela Contratada;1.2.12. Preenchimento de formulários para solicitações de novos serviços;1.2.13. Definição de horário de prestação dos serviços e informações de atendimento;1.2.14. Manutenção e suporte técnico - disponibilidade 8x5;1.2.15. Serviços de instalação e configuração;

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