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CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO INTEGRADA DE SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO), COMPREENDENDO EXECUÇÃO E GERENCIAMENTO DE DEMANDAS RELACIONADAS AO USUÁRIO, VIA ATENDIMENTO PRESENCIAL, CONTACT CENTER E PLATAFORMA OMNICHANNEL; GESTÃO DE RECEITA DO PERFIL DO USUÁRIO; MONITORAMENTO ATIVO EM MÍDIAS SOCIAIS E INTERNET; FORNECIMENTO, IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE PLATAFORMA CRM COM INTEROPERABILIDADE AO SISTEMA DO SEMAE; E GESTÃO TECNOLÓGICA COMPLETA
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- Identificador
- 26236341
- Controle PNCP
- 50853555000154-1-000247/2026
- Objeto
- CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO INTEGRADA DE SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO), COMPREENDENDO EXECUÇÃO E GERENCIAMENTO DE DEMANDAS RELACIONADAS AO USUÁRIO, VIA ATENDIMENTO PRESENCIAL, CONTACT CENTER E PLATAFORMA OMNICHANNEL; GESTÃO DE RECEITA DO PERFIL DO USUÁRIO; MONITORAMENTO ATIVO EM MÍDIAS SOCIAIS E INTERNET; FORNECIMENTO, IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO DE PLATAFORMA CRM COM INTEROPERABILIDADE AO SISTEMA DO SEMAE; E GESTÃO TECNOLÓGICA COMPLETA
- Estado
- SP
- Código da modalidade
- 6
- Modalidade
- Pregão - Eletrônico
- Órgão
- SERVICO MUNICIPAL DE AGUA E ESGOTO
- Município
- Piracicaba
- Valor estimado (R$)
- 34591423.2
- Publicação (horário da fonte)
- 2026-08-25 10:52:54
- Fim das propostas (horário da fonte)
- 2026-09-10 08:30:00