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Contratação de solução tecnológica integrada para atendimento digital automatizado (chatbot cognitivo) e para campanhas de mensageria ativa, em regime de Software como Serviço (SaaS), homologada junto ao WhatsApp Business API, integrando os principais canais de comunicação do mercado (WhatsApp, Web, SMS, Microsoft Teams, Facebook Messenger, Instagram, Telegram e RCS, este último em caráter não obrigatório), acompanhada dos serviços correlatos de implantação, parametrização, curadoria de fluxos, treinamento e suporte técnico.
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Dados de 09/2026
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- Identificador
- 25459129
- Controle PNCP
- 08434600000170-1-000041/2026
- Objeto
- Contratação de solução tecnológica integrada para atendimento digital automatizado (chatbot cognitivo) e para campanhas de mensageria ativa, em regime de Software como Serviço (SaaS), homologada junto ao WhatsApp Business API, integrando os principais canais de comunicação do mercado (WhatsApp, Web, SMS, Microsoft Teams, Facebook Messenger, Instagram, Telegram e RCS, este último em caráter não obrigatório), acompanhada dos serviços correlatos de implantação, parametrização, curadoria de fluxos, treinamento e suporte técnico.
- Estado
- SP
- Código da modalidade
- 6
- Modalidade
- Pregão - Eletrônico
- Órgão
- INSTITUTO DE PREVIDENCIA SOCIAL DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BARUERI - IPRESB
- Município
- Barueri
- Valor estimado (R$)
- 95947.28
- Publicação (horário da fonte)
- 2026-08-19 08:40:13
- Fim das propostas (horário da fonte)
- 2026-09-14 09:00:00