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Contratação de solução tecnológica integrada de comunicação multicanal e atendimento digital em nuvem (modelo Software as a Service — SaaS), com ferramentas de automatização via robô (chatbot dotado de Inteligência Artificial Conversacional para processamento de linguagem natural) e plataforma unificada de atendimento humano síncrono (omnichannel), visando atender à demanda institucional do Conselho Regional de Farmácia de Minas Gerais – CRF/MG.
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Dados de 09/2026
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- Identificador
- 25365919
- Controle PNCP
- 17203837000130-1-000042/2026
- Objeto
- Contratação de solução tecnológica integrada de comunicação multicanal e atendimento digital em nuvem (modelo Software as a Service — SaaS), com ferramentas de automatização via robô (chatbot dotado de Inteligência Artificial Conversacional para processamento de linguagem natural) e plataforma unificada de atendimento humano síncrono (omnichannel), visando atender à demanda institucional do Conselho Regional de Farmácia de Minas Gerais – CRF/MG.
- Estado
- MG
- Código da modalidade
- 8
- Modalidade
- Dispensa
- Órgão
- CONSELHO REGIONAL DE FARMACIA DO ESTADO DE MINAS GERAIS
- Município
- Belo Horizonte
- Valor estimado (R$)
- 371664.12
- Publicação (horário da fonte)
- 2026-07-28 17:48:55
- Fim das propostas (horário da fonte)
- Não informado