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Constitui objeto da presente licitação a contratação de empresa especializada para a prestação de serviços de implantação, operação e manutenção de Call Center (canal de teleatendimento ativo e receptivo) para a OUVIDORIA/AGERSA, incluindo-se o canal de atendimento digital, com capacidade de armazenamento de voz, registro e dimensionamento via WEB, módulo de atendimento, módulo de gestão, módulo de configuração e módulo de auditoria com suporte mensal.
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- Identificador
- 186164
- Controle PNCP
- 13937032000160-1-002706/2025
- Objeto
- Constitui objeto da presente licitação a contratação de empresa especializada para a prestação de serviços de implantação, operação e manutenção de Call Center (canal de teleatendimento ativo e receptivo) para a OUVIDORIA/AGERSA, incluindo-se o canal de atendimento digital, com capacidade de armazenamento de voz, registro e dimensionamento via WEB, módulo de atendimento, módulo de gestão, módulo de configuração e módulo de auditoria com suporte mensal.
- Estado
- BA
- Código da modalidade
- 6
- Modalidade
- Pregão - Eletrônico
- Órgão
- ESTADO DA BAHIA
- Município
- Salvador
- Valor estimado (R$)
- 1351440
- Publicação (horário da fonte)
- 2025-12-09 18:30:41
- Fim das propostas (horário da fonte)
- 2025-12-30 11:00:00