# \[Portal de Compras Públicas\] - Contratação de empresa especializada na prestação de serviço técnicos de manutenção preventiva e corretiva de “hardware”, manutenção da infraestrutura física e lógica de rede de computadores, acompanhamento dos links de telecomunicações (voz, dados e VolP), apoio ao backup, apoio à instalação e operação do microcomputadores e ativos de rede de computadores, suporte aos usuário no uso do ambiente MS-Windows, MS-Office, Internet Explorer, e Outlook Express e outros (atendimento “Help-Desk” seguindo metodologia ITIL), com apoio ostensivo à disposição da SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO para quaisquer eventualidades ou chamados de natureza técnica, com fornecimento de peças de reposição até o limite de 10% do valor total do contrato, conforme detalhamentos do objeto constante no termo de referência, em conformidade com a Lei 14.133/21

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## Dados

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