# \[Portal de Compras Públicas\] - 1.1	Contratação de solução tecnológica para atendimento digital, incluindo WhatsApp Business API, Chatbot, CRM, telefonia integrada (PABX e Discador Automático), SMS inteligente e relatórios de gestão (Insights com IA), visando modernizar a comunicação com usuários, reduzir tempo de espera e otimizar fluxos de atendimento no Fundo Municipal de Saúde de Águas Lindas de Goiás (Departamento de Regulação) e aquisição de telefone de cabeça (headset).

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## Dados

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