# CONTRATAÇÃO DE SUPORTE PARA OS EQUIPAMENTOS DELL STORAGE SC5020, INCLUINDO MONITORAMENTO 24 x 7 x 365 COM ABERTURA DE CHAMADOS E ALERTA POR E-MAIL, SUBSTITUIÇÃO E FORNECIMENTO DE PEÇAS E COMPONENTES, QUANDO NECESSÁRIO, QUE DEVERÃO SER ORIGINAIS DO FABRICANTE, OU SIMILARES NOVAS E CERTIFICADAS (OEM), QUE POSSUA GARANTIA IGUAL AO ORIGINAL E COM SUBSTITUIÇÃO IMEDIATA, CASO NECESSÁRIO, CONFORME ESPECIFICAÇÕES, EXIGÊNCIAS E CONDIÇÕES ESTABELECIDAS NO TERMO DE REFERÊNCIA.

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## Dados

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