{"versao":"1","servico":"editais","titulo":"CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA FORNECIMENTO DE PLATAFORMA MULTICANAL/OMNICANAL, NA MODALIDADE CPAAS (COMMUNICATIONS PLATFORM AS A SERVICE) E SAAS (SOFTWARE AS A SERVICE), CONTEMPLANDO SERVIÇOS DE MENSAGERIA; ATENDIMENTO POR CHAT, VOZ E VÍDEO WEBRTC, COM GRAVAÇÃO E ARMAZENAMENTO DAS INTERAÇÕES; AUTOMAÇÃO DE FLUXOS VIA CHATBOT EM WHATSAPP, INSTAGRAM E TELEGRAM, COM API DE INTEGRAÇÃO AO BANCO DE DADOS DO SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE ARACRUZ; ATENDIMENTO POR CHATBOT; IMPLANTAÇÃO, INTEGRAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA SOLUÇÃO; TREINAMENTO DE USUÁRIOS; SUPORTE TÉCNICO 24×7; CUSTOMIZAÇÕES SOB DEMANDA; ACOMPANHAMENTO PÓS-IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO CONTÍNUA PELO PERÍODO DE 36 (TRINTA E SEIS) MESES.","descricao":"Metadados públicos; textos e extração seguem no EditalMD.","fonte":"PNCP — metadados coletados","atualizado_em":"2026-09-08T22:07:22.606Z","dados":{"id":361018,"numero_controle_pncp":"27108141000189-1-000058/2025","objeto_compra":"CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA FORNECIMENTO DE PLATAFORMA MULTICANAL/OMNICANAL, NA MODALIDADE CPAAS (COMMUNICATIONS PLATFORM AS A SERVICE) E SAAS (SOFTWARE AS A SERVICE), CONTEMPLANDO SERVIÇOS DE MENSAGERIA; ATENDIMENTO POR CHAT, VOZ E VÍDEO WEBRTC, COM GRAVAÇÃO E ARMAZENAMENTO DAS INTERAÇÕES; AUTOMAÇÃO DE FLUXOS VIA CHATBOT EM WHATSAPP, INSTAGRAM E TELEGRAM, COM API DE INTEGRAÇÃO AO BANCO DE DADOS DO SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE ARACRUZ; ATENDIMENTO POR CHATBOT; IMPLANTAÇÃO, INTEGRAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA SOLUÇÃO; TREINAMENTO DE USUÁRIOS; SUPORTE TÉCNICO 24×7; CUSTOMIZAÇÕES SOB DEMANDA; ACOMPANHAMENTO PÓS-IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO CONTÍNUA PELO PERÍODO DE 36 (TRINTA E SEIS) MESES.","uf_sigla":"ES","modalidade_id":6,"modalidade_nome":"Pregão - Eletrônico","orgao_razao_social":"SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO","unidade_municipio_nome":"Aracruz","valor_total_estimado":104870.12,"data_publicacao_pncp":"2025-10-29 12:06:09","data_encerramento_proposta":"2025-12-23 08:00:00"},"total":1,"filhos":0,"unidade":"compras","trilha":[{"titulo":"Início","url":"https://editais.wendelmaques.com/index.json","total":2641780,"filhos":20},{"titulo":"Pregão - Eletrônico","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/6/index.json","total":712117,"filhos":27},{"titulo":"ES","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/6/uf/ES/index.json","total":15483,"filhos":3},{"titulo":"Ano 2025","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/6/uf/ES/ano/2025/index.json","total":8358,"filhos":12},{"titulo":"10 · Outubro","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/6/uf/ES/ano/2025/mes/10/index.json","total":889,"filhos":23},{"titulo":"Dia 29","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/6/uf/ES/ano/2025/mes/10/dia/29/index.json","total":32,"filhos":15},{"titulo":"Aracruz","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/6/uf/ES/ano/2025/mes/10/dia/29/cidade/aracruz-544f4be9f54a050f/index.json","total":2,"filhos":0},{"titulo":"CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA FORNECIMENTO DE PLATAFORMA MULTICANAL/OMNICANAL, NA MODALIDADE CPAAS (COMMUNICATIONS PLATFORM AS A SERVICE) E SAAS (SOFTWARE AS A SERVICE), CONTEMPLANDO SERVIÇOS DE MENSAGERIA; ATENDIMENTO POR CHAT, VOZ E VÍDEO WEBRTC, COM GRAVAÇÃO E ARMAZENAMENTO DAS INTERAÇÕES; AUTOMAÇÃO DE FLUXOS VIA CHATBOT EM WHATSAPP, INSTAGRAM E TELEGRAM, COM API DE INTEGRAÇÃO AO BANCO DE DADOS DO SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE ARACRUZ; ATENDIMENTO POR CHATBOT; IMPLANTAÇÃO, INTEGRAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA SOLUÇÃO; TREINAMENTO DE USUÁRIOS; SUPORTE TÉCNICO 24×7; CUSTOMIZAÇÕES SOB DEMANDA; ACOMPANHAMENTO PÓS-IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO CONTÍNUA PELO PERÍODO DE 36 (TRINTA E SEIS) MESES.","url":"https://editais.wendelmaques.com/compra/361018/index.json","total":1,"filhos":0}],"itens":[],"links":{"self":"https://editais.wendelmaques.com/compra/361018/index.json","raiz":"https://editais.wendelmaques.com/index.json","pai":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/6/uf/ES/ano/2025/mes/10/dia/29/cidade/aracruz-544f4be9f54a050f/index.json","proximo":null,"json":"https://editais.wendelmaques.com/compra/361018/index.json","markdown":"https://editais.wendelmaques.com/compra/361018/index.md","html":"https://editais.wendelmaques.com/compra/361018/","okf":"https://editais.wendelmaques.com/compra/361018/index.okf.md"},"pagina":{"limite":20,"continuacao":false}}