# CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA  PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ATIVAÇÃO DE SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE ATENDIMENTO ATRAVÉS DO APLICATIVO WHATSAPP OFICIAL PELA META, INTEGRADO COM SERVIÇO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL GENERATIVA (I.A.), QUE EXECUTE INTERAÇÕES CONVERSACIONAIS DE I.A. GENERATIVA SOBRE OS SERVIÇOS PÚBLICOS OFERTADOS PELO MUNICÍPIO, COM CHATBOT PERSONALIZADO, DISPONIBILIZAÇÃO DO ATENDIMENTO VIA I.A. E GESTÃO DE FILA DE ATENDIMENTO ENTRE MÚLTIPLOS OPERADORES HUMANOS, INCLUINDO AINDA PELA CONTRATADA AS FUNCIONALIDADES DE CRIAÇÃO DE GRUPOS TEMÁTICOS, DISPARO DE MENSAGEM INDIVIDUAL, CRIAÇÃO DE ENQUETES, CRIAÇÃO DE PESQUISAS E CRIAÇÃO DE AVALIAÇÕES DE ATENDIMENTO VIA MÉTODO NPS AO FINAL DO ATENDIMENTO HUMANO, ENVIO DE NOTÍCIAS CONTIDAS NO SITE DA CONTRATADA, BEM COMO A IMPLANTAÇÃO,TREINAMENTO, SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO E SUPORTE TÉCNICO QUE GARANTAM AS ALTERAÇÕES CORRETIVAS E EVOLUTIVAS NO SISTEMA, CONFORME TERMO DE REFERENCIA ANEXO.

Metadados públicos; textos e extração seguem no EditalMD.

Fonte: PNCP — metadados coletados

Total: 1 compras; 0 categorias imediatas.

[Início (2641780)](https://editais.wendelmaques.com/index.md) → [Pregão - Eletrônico (712117)](https://editais.wendelmaques.com/modalidade/6/index.md) → [SC (43053)](https://editais.wendelmaques.com/modalidade/6/uf/SC/index.md) → [Ano 2025 (23918)](https://editais.wendelmaques.com/modalidade/6/uf/SC/ano/2025/index.md) → [10 · Outubro (2427)](https://editais.wendelmaques.com/modalidade/6/uf/SC/ano/2025/mes/10/index.md) → [Dia 31 (109)](https://editais.wendelmaques.com/modalidade/6/uf/SC/ano/2025/mes/10/dia/31/index.md) → [São Bento do Sul (3)](https://editais.wendelmaques.com/modalidade/6/uf/SC/ano/2025/mes/10/dia/31/cidade/sao-bento-do-sul-4373549bb424df63/index.md) → [CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA  PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ATIVAÇÃO DE SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE ATENDIMENTO ATRAVÉS DO APLICATIVO WHATSAPP OFICIAL PELA META, INTEGRADO COM SERVIÇO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL GENERATIVA (I.A.), QUE EXECUTE INTERAÇÕES CONVERSACIONAIS DE I.A. GENERATIVA SOBRE OS SERVIÇOS PÚBLICOS OFERTADOS PELO MUNICÍPIO, COM CHATBOT PERSONALIZADO, DISPONIBILIZAÇÃO DO ATENDIMENTO VIA I.A. E GESTÃO DE FILA DE ATENDIMENTO ENTRE MÚLTIPLOS OPERADORES HUMANOS, INCLUINDO AINDA PELA CONTRATADA AS FUNCIONALIDADES DE CRIAÇÃO DE GRUPOS TEMÁTICOS, DISPARO DE MENSAGEM INDIVIDUAL, CRIAÇÃO DE ENQUETES, CRIAÇÃO DE PESQUISAS E CRIAÇÃO DE AVALIAÇÕES DE ATENDIMENTO VIA MÉTODO NPS AO FINAL DO ATENDIMENTO HUMANO, ENVIO DE NOTÍCIAS CONTIDAS NO SITE DA CONTRATADA, BEM COMO A IMPLANTAÇÃO,TREINAMENTO, SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO E SUPORTE TÉCNICO QUE GARANTAM AS ALTERAÇÕES CORRETIVAS E EVOLUTIVAS NO SISTEMA, CONFORME TERMO DE REFERENCIA ANEXO. (1)](https://editais.wendelmaques.com/compra/349614/index.md)



## Dados

```json
{
  "id": 349614,
  "numero_controle_pncp": "86051398000100-1-000207/2025",
  "objeto_compra": "CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA  PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ATIVAÇÃO DE SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE ATENDIMENTO ATRAVÉS DO APLICATIVO WHATSAPP OFICIAL PELA META, INTEGRADO COM SERVIÇO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL GENERATIVA (I.A.), QUE EXECUTE INTERAÇÕES CONVERSACIONAIS DE I.A. GENERATIVA SOBRE OS SERVIÇOS PÚBLICOS OFERTADOS PELO MUNICÍPIO, COM CHATBOT PERSONALIZADO, DISPONIBILIZAÇÃO DO ATENDIMENTO VIA I.A. E GESTÃO DE FILA DE ATENDIMENTO ENTRE MÚLTIPLOS OPERADORES HUMANOS, INCLUINDO AINDA PELA CONTRATADA AS FUNCIONALIDADES DE CRIAÇÃO DE GRUPOS TEMÁTICOS, DISPARO DE MENSAGEM INDIVIDUAL, CRIAÇÃO DE ENQUETES, CRIAÇÃO DE PESQUISAS E CRIAÇÃO DE AVALIAÇÕES DE ATENDIMENTO VIA MÉTODO NPS AO FINAL DO ATENDIMENTO HUMANO, ENVIO DE NOTÍCIAS CONTIDAS NO SITE DA CONTRATADA, BEM COMO A IMPLANTAÇÃO,TREINAMENTO, SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO E SUPORTE TÉCNICO QUE GARANTAM AS ALTERAÇÕES CORRETIVAS E EVOLUTIVAS NO SISTEMA, CONFORME TERMO DE REFERENCIA ANEXO.",
  "uf_sigla": "SC",
  "modalidade_id": 6,
  "modalidade_nome": "Pregão - Eletrônico",
  "orgao_razao_social": "MUNICIPIO DE SAO BENTO DO SUL",
  "unidade_municipio_nome": "São Bento do Sul",
  "valor_total_estimado": 46499.16,
  "data_publicacao_pncp": "2025-10-31 15:59:43",
  "data_encerramento_proposta": "2025-11-24 08:30:00"
}
```

[Início](https://editais.wendelmaques.com/index.md) · [Voltar](https://editais.wendelmaques.com/modalidade/6/uf/SC/ano/2025/mes/10/dia/31/cidade/sao-bento-do-sul-4373549bb424df63/index.md)