# Contratação de Empresa para o manutenção presencial 24X7 do sistema de telefonia do SAMU/TIH em seu SITE PRINCIPAL e SITE BACKUP, compreendendo manutenção, operação, correções de segurança, atualização, suporte técnico hierárquico/segmentado (suporte de 2º e 3º níveis) especializado do fabricante, cobertura integral de hardware e software de forma contínua, atualização de softwares e reposição de peças originais para a solução de telefonia unificada e integrada da FS/RJ e implementação/adaptação do ambiente para High Availability (HA) para o site principal com fornecimento de eventuais licenças necessárias e seus respectivos dispositivos acessórios, de acordo com as especificações em soluções OpenScape Voice V10 e OpenScape Contact Center V11 (fabricante Unify), além dos hardwares e acessórios utilizados pelo FS/RJ

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## Dados

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  "modalidade_nome": "Pregão - Eletrônico",
  "orgao_razao_social": "ESTADO DO RIO DE JANEIRO",
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