# Serviços de atendimento multicanal, destinados à Central de Atendimento da ANEEL, envolvendo planejamento, implantação, operação, gestão, administração, supervisão, monitoramento, estrutura física com equipamentos e sistemas de atendimento, recursos humanos, serviços de atendimento ativo e receptivo, por telefone e meio eletrônico.

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## Dados

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  "numero_controle_pncp": "02270669000129-1-000106/2025",
  "objeto_compra": "Serviços de atendimento multicanal, destinados à Central de Atendimento da ANEEL, envolvendo planejamento, implantação, operação, gestão, administração, supervisão, monitoramento, estrutura física com equipamentos e sistemas de atendimento, recursos humanos, serviços de atendimento ativo e receptivo, por telefone e meio eletrônico.",
  "uf_sigla": "DF",
  "modalidade_id": 6,
  "modalidade_nome": "Pregão - Eletrônico",
  "orgao_razao_social": "AGENCIA NACIONAL DE ENERGIA ELETRICA - ANEEL",
  "unidade_municipio_nome": "Brasília",
  "valor_total_estimado": 60410688.6,
  "data_publicacao_pncp": "2025-11-04 07:01:43",
  "data_encerramento_proposta": "2026-02-10 10:00:00"
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