{"versao":"1","servico":"editais","titulo":"A solução consiste na contratação de empresa especializada e homologada como Business Solution Provider (BSP) da Meta para fornecimento de plataforma tecnológica em modelo SaaS (Software as a Service), destinada à gestão de atendimentos multicanal, com foco na utilização da API oficial do WhatsApp Business (Cloud API), contemplando funcionalidades de automação de atendimento  por meio de chatbot/URA digital, integração com inteligência artificial, envio de mensagens ativas por meio de templates oficiais (HSM), bem como recursos de gestão, auditoria, relatórios e indicadores de desempenho. A solução deverá contemplar, ainda, os serviços de implantação, parametrização, treinamento e suporte técnico contínuo, visando atender às necessidades do Conselho Regional de Farmácia do Acre.","descricao":"Metadados públicos; textos e extração seguem no EditalMD.","fonte":"PNCP — metadados coletados","atualizado_em":"2026-09-08T22:07:22.606Z","dados":{"id":2173717,"numero_controle_pncp":"11385576000130-1-000007/2026","objeto_compra":"A solução consiste na contratação de empresa especializada e homologada como Business Solution Provider (BSP) da Meta para fornecimento de plataforma tecnológica em modelo SaaS (Software as a Service), destinada à gestão de atendimentos multicanal, com foco na utilização da API oficial do WhatsApp Business (Cloud API), contemplando funcionalidades de automação de atendimento  por meio de chatbot/URA digital, integração com inteligência artificial, envio de mensagens ativas por meio de templates oficiais (HSM), bem como recursos de gestão, auditoria, relatórios e indicadores de desempenho. A solução deverá contemplar, ainda, os serviços de implantação, parametrização, treinamento e suporte técnico contínuo, visando atender às necessidades do Conselho Regional de Farmácia do Acre.","uf_sigla":"AC","modalidade_id":8,"modalidade_nome":"Dispensa","orgao_razao_social":"CONSELHO REGIONAL DE FARMACIA DO ESTADO DO ACRE","unidade_municipio_nome":"Rio Branco","valor_total_estimado":9740,"data_publicacao_pncp":"2026-04-22 15:21:50","data_encerramento_proposta":"2026-04-29 08:00:00"},"total":1,"filhos":0,"unidade":"compras","trilha":[{"titulo":"Início","url":"https://editais.wendelmaques.com/index.json","total":2641780,"filhos":20},{"titulo":"Dispensa","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/index.json","total":1295845,"filhos":28},{"titulo":"AC","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/AC/index.json","total":2036,"filhos":3},{"titulo":"Ano 2026","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/AC/ano/2026/index.json","total":455,"filhos":8},{"titulo":"04 · Abril","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/AC/ano/2026/mes/04/index.json","total":55,"filhos":12},{"titulo":"Dia 22","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/AC/ano/2026/mes/04/dia/22/index.json","total":6,"filhos":1},{"titulo":"Rio Branco","url":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/AC/ano/2026/mes/04/dia/22/cidade/rio-branco-1c4fb245f3c580ca/index.json","total":6,"filhos":0},{"titulo":"A solução consiste na contratação de empresa especializada e homologada como Business Solution Provider (BSP) da Meta para fornecimento de plataforma tecnológica em modelo SaaS (Software as a Service), destinada à gestão de atendimentos multicanal, com foco na utilização da API oficial do WhatsApp Business (Cloud API), contemplando funcionalidades de automação de atendimento  por meio de chatbot/URA digital, integração com inteligência artificial, envio de mensagens ativas por meio de templates oficiais (HSM), bem como recursos de gestão, auditoria, relatórios e indicadores de desempenho. A solução deverá contemplar, ainda, os serviços de implantação, parametrização, treinamento e suporte técnico contínuo, visando atender às necessidades do Conselho Regional de Farmácia do Acre.","url":"https://editais.wendelmaques.com/compra/2173717/index.json","total":1,"filhos":0}],"itens":[],"links":{"self":"https://editais.wendelmaques.com/compra/2173717/index.json","raiz":"https://editais.wendelmaques.com/index.json","pai":"https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/AC/ano/2026/mes/04/dia/22/cidade/rio-branco-1c4fb245f3c580ca/index.json","proximo":null,"json":"https://editais.wendelmaques.com/compra/2173717/index.json","markdown":"https://editais.wendelmaques.com/compra/2173717/index.md","html":"https://editais.wendelmaques.com/compra/2173717/","okf":"https://editais.wendelmaques.com/compra/2173717/index.okf.md"},"pagina":{"limite":20,"continuacao":false}}