# Solução tecnológica de atendimento digital que permita centralizar, organizar e escalar a comunicação com os contribuintes do município, tendo como principal canal um aplicativo de mensagens amplamente utilizado pela população, o WhatsApp. O atual volume de interações, especialmente relacionadas a dúvidas tributárias, emissão de guias, envio de documentos e solicitações de serviços, exige uma plataforma robusta, com ambiente único e integrado, que ofereça controle, escalabilidade e padronização.

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## Dados

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