# O objeto do presente Termo de Referência é a Contratação de empresa especializada em WhatsApp Business para o fornecimento de plataforma de comunicação e atendimento digital via WhatsApp, com o intuito de desenvolver atendimento automatizado por robô (chatbot) treinados para sanar dúvidas mais frequentes de usuários/turistas e sistemas corporativos para gerar solicitações, enviar arquivos e notificar usuários, para atender as necessidades da Superintendência Estadual de Turismo – SETUR/RO

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