--- type: "Public Data Record" title: "OBJETIVO DA CONTRATAÇÃO DO SISTEMA DE ATENDIMENTO DIGITAL A PREFEITURA DE PLANALTINA – GO BUSCA A CONTRATAÇÃO DE UMA EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA AVANÇADO DE ATENDIMENTO DIGITAL VIA WHATSAPP. O OBJETIVO PRINCIPAL É MODERNIZAR, OTIMIZAR E GARANTIR MAIOR EFICIÊNCIA NA COMUNICAÇÃO ENTRE A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E A POPULAÇÃO, ASSEGURANDO A TRANSPARÊNCIA, SEGURANÇA E REPRESENTATIVIDADE INSTITUCIONAL.\r\nO SISTEMA A SER ADQUIRIDO TERÁ AS SEGUINTES FINALIDADES ESSENCIAIS: CENTRALIZAÇÃO DOS ATENDIMENTOS: UNIFICAR TODAS AS INTERAÇÕES REALIZADAS ATRAVÉS DO NÚMERO OFICIAL DA PREFEITURA, GARANTINDO PADRONIZAÇÃO, RASTREABILIDADE E MELHOR GESTÃO DAS SOLICITAÇÕES.\r\nGERAÇÃO DE RELATÓRIOS DETALHADOS: FORNECER DADOS ANALÍTICOS SOBRE OS ATENDIMENTOS REALIZADOS, PERMITINDO A SEGMENTAÇÃO POR DEPARTAMENTOS, A AVALIAÇÃO DA DEMANDA E A TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA APRIMORAMENTO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS. FACILIDADE NO ENVIO E RECEBIMENTO DE DOCUMENTOS: VIABILIZAR O COMPARTILHAMENTO SEGURO DE DOCUMENTOS INTERNOS E EXTERNOS, PROMOVENDO MAIOR AGILIDADE E EFICIÊNCIA NOS TRÂMITES ADMINISTRATIVOS.\r\nSEGURANÇA E CONFORMIDADE: ASSEGURAR A INTEGRIDADE E PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES TRATADAS, GARANTINDO CONFORMIDADE COM NORMAS DE PROTEÇÃO DE DADOS E PROMOVENDO UM AMBIENTE DIGITAL CONFIÁVEL. FORTALECIMENTO DA REPRESENTATIVIDADE INSTITUCIONAL: GARANTIR QUE OS ATENDIMENTOS REALIZADOS ESTEJAM ALINHADOS ÀS DIRETRIZES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, UTILIZANDO EXCLUSIVAMENTE CANAIS E CONTATOS OFICIAIS.\r\nA EMPRESA CONTRATADA SERÁ RESPONSÁVEL INTEGRALMENTE PELA IMPLEMENTAÇÃO, SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO DO SISTEMA PELO PERÍODO DE 12 MESES, GARANTINDO A CONTINUIDADE E EFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS PRESTADOS., DE RESPONSABILIDADE INTEGRAL DA CONTRATADA. (10-MESES) SEGUIR O TR \r\n" description: "Metadados públicos; textos e extração seguem no EditalMD." resource: "https://editais.wendelmaques.com/compra/1420336/index.json" tags: ["editais"] fonte: "PNCP — metadados coletados" --- # OBJETIVO DA CONTRATAÇÃO DO SISTEMA DE ATENDIMENTO DIGITAL A PREFEITURA DE PLANALTINA – GO BUSCA A CONTRATAÇÃO DE UMA EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA AVANÇADO DE ATENDIMENTO DIGITAL VIA WHATSAPP. O OBJETIVO PRINCIPAL É MODERNIZAR, OTIMIZAR E GARANTIR MAIOR EFICIÊNCIA NA COMUNICAÇÃO ENTRE A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E A POPULAÇÃO, ASSEGURANDO A TRANSPARÊNCIA, SEGURANÇA E REPRESENTATIVIDADE INSTITUCIONAL. O SISTEMA A SER ADQUIRIDO TERÁ AS SEGUINTES FINALIDADES ESSENCIAIS: CENTRALIZAÇÃO DOS ATENDIMENTOS: UNIFICAR TODAS AS INTERAÇÕES REALIZADAS ATRAVÉS DO NÚMERO OFICIAL DA PREFEITURA, GARANTINDO PADRONIZAÇÃO, RASTREABILIDADE E MELHOR GESTÃO DAS SOLICITAÇÕES. GERAÇÃO DE RELATÓRIOS DETALHADOS: FORNECER DADOS ANALÍTICOS SOBRE OS ATENDIMENTOS REALIZADOS, PERMITINDO A SEGMENTAÇÃO POR DEPARTAMENTOS, A AVALIAÇÃO DA DEMANDA E A TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA APRIMORAMENTO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS. FACILIDADE NO ENVIO E RECEBIMENTO DE DOCUMENTOS: VIABILIZAR O COMPARTILHAMENTO SEGURO DE DOCUMENTOS INTERNOS E EXTERNOS, PROMOVENDO MAIOR AGILIDADE E EFICIÊNCIA NOS TRÂMITES ADMINISTRATIVOS. SEGURANÇA E CONFORMIDADE: ASSEGURAR A INTEGRIDADE E PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES TRATADAS, GARANTINDO CONFORMIDADE COM NORMAS DE PROTEÇÃO DE DADOS E PROMOVENDO UM AMBIENTE DIGITAL CONFIÁVEL. FORTALECIMENTO DA REPRESENTATIVIDADE INSTITUCIONAL: GARANTIR QUE OS ATENDIMENTOS REALIZADOS ESTEJAM ALINHADOS ÀS DIRETRIZES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, UTILIZANDO EXCLUSIVAMENTE CANAIS E CONTATOS OFICIAIS. A EMPRESA CONTRATADA SERÁ RESPONSÁVEL INTEGRALMENTE PELA IMPLEMENTAÇÃO, SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO DO SISTEMA PELO PERÍODO DE 12 MESES, GARANTINDO A CONTINUIDADE E EFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS PRESTADOS., DE RESPONSABILIDADE INTEGRAL DA CONTRATADA. (10-MESES) SEGUIR O TR Metadados públicos; textos e extração seguem no EditalMD. Fonte: PNCP — metadados coletados Total: 1 compras; 0 categorias imediatas. [Início (2777831)](https://editais.wendelmaques.com/index.okf.md) → [Dispensa (1361475)](https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/index.okf.md) → [GO (131817)](https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/GO/index.okf.md) → [Ano 2025 (73992)](https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/GO/ano/2025/index.okf.md) → [02 · Fevereiro (6683)](https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/GO/ano/2025/mes/02/index.okf.md) → [Dia 24 (403)](https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/GO/ano/2025/mes/02/dia/24/index.okf.md) → [Planaltina (2)](https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/GO/ano/2025/mes/02/dia/24/cidade/planaltina-907275909fa5d738/index.okf.md) → [OBJETIVO DA CONTRATAÇÃO DO SISTEMA DE ATENDIMENTO DIGITAL A PREFEITURA DE PLANALTINA – GO BUSCA A CONTRATAÇÃO DE UMA EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA AVANÇADO DE ATENDIMENTO DIGITAL VIA WHATSAPP. O OBJETIVO PRINCIPAL É MODERNIZAR, OTIMIZAR E GARANTIR MAIOR EFICIÊNCIA NA COMUNICAÇÃO ENTRE A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E A POPULAÇÃO, ASSEGURANDO A TRANSPARÊNCIA, SEGURANÇA E REPRESENTATIVIDADE INSTITUCIONAL. O SISTEMA A SER ADQUIRIDO TERÁ AS SEGUINTES FINALIDADES ESSENCIAIS: CENTRALIZAÇÃO DOS ATENDIMENTOS: UNIFICAR TODAS AS INTERAÇÕES REALIZADAS ATRAVÉS DO NÚMERO OFICIAL DA PREFEITURA, GARANTINDO PADRONIZAÇÃO, RASTREABILIDADE E MELHOR GESTÃO DAS SOLICITAÇÕES. GERAÇÃO DE RELATÓRIOS DETALHADOS: FORNECER DADOS ANALÍTICOS SOBRE OS ATENDIMENTOS REALIZADOS, PERMITINDO A SEGMENTAÇÃO POR DEPARTAMENTOS, A AVALIAÇÃO DA DEMANDA E A TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA APRIMORAMENTO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS. FACILIDADE NO ENVIO E RECEBIMENTO DE DOCUMENTOS: VIABILIZAR O COMPARTILHAMENTO SEGURO DE DOCUMENTOS INTERNOS E EXTERNOS, PROMOVENDO MAIOR AGILIDADE E EFICIÊNCIA NOS TRÂMITES ADMINISTRATIVOS. SEGURANÇA E CONFORMIDADE: ASSEGURAR A INTEGRIDADE E PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES TRATADAS, GARANTINDO CONFORMIDADE COM NORMAS DE PROTEÇÃO DE DADOS E PROMOVENDO UM AMBIENTE DIGITAL CONFIÁVEL. FORTALECIMENTO DA REPRESENTATIVIDADE INSTITUCIONAL: GARANTIR QUE OS ATENDIMENTOS REALIZADOS ESTEJAM ALINHADOS ÀS DIRETRIZES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, UTILIZANDO EXCLUSIVAMENTE CANAIS E CONTATOS OFICIAIS. A EMPRESA CONTRATADA SERÁ RESPONSÁVEL INTEGRALMENTE PELA IMPLEMENTAÇÃO, SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO DO SISTEMA PELO PERÍODO DE 12 MESES, GARANTINDO A CONTINUIDADE E EFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS PRESTADOS., DE RESPONSABILIDADE INTEGRAL DA CONTRATADA. (10-MESES) SEGUIR O TR (1)](https://editais.wendelmaques.com/compra/1420336/index.okf.md) ## Dados ```json { "id": 1420336, "numero_controle_pncp": "01740422000166-1-000025/2025", "objeto_compra": "OBJETIVO DA CONTRATAÇÃO DO SISTEMA DE ATENDIMENTO DIGITAL A PREFEITURA DE PLANALTINA – GO BUSCA A CONTRATAÇÃO DE UMA EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA AVANÇADO DE ATENDIMENTO DIGITAL VIA WHATSAPP. O OBJETIVO PRINCIPAL É MODERNIZAR, OTIMIZAR E GARANTIR MAIOR EFICIÊNCIA NA COMUNICAÇÃO ENTRE A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E A POPULAÇÃO, ASSEGURANDO A TRANSPARÊNCIA, SEGURANÇA E REPRESENTATIVIDADE INSTITUCIONAL.\r\nO SISTEMA A SER ADQUIRIDO TERÁ AS SEGUINTES FINALIDADES ESSENCIAIS: CENTRALIZAÇÃO DOS ATENDIMENTOS: UNIFICAR TODAS AS INTERAÇÕES REALIZADAS ATRAVÉS DO NÚMERO OFICIAL DA PREFEITURA, GARANTINDO PADRONIZAÇÃO, RASTREABILIDADE E MELHOR GESTÃO DAS SOLICITAÇÕES.\r\nGERAÇÃO DE RELATÓRIOS DETALHADOS: FORNECER DADOS ANALÍTICOS SOBRE OS ATENDIMENTOS REALIZADOS, PERMITINDO A SEGMENTAÇÃO POR DEPARTAMENTOS, A AVALIAÇÃO DA DEMANDA E A TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA APRIMORAMENTO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS. FACILIDADE NO ENVIO E RECEBIMENTO DE DOCUMENTOS: VIABILIZAR O COMPARTILHAMENTO SEGURO DE DOCUMENTOS INTERNOS E EXTERNOS, PROMOVENDO MAIOR AGILIDADE E EFICIÊNCIA NOS TRÂMITES ADMINISTRATIVOS.\r\nSEGURANÇA E CONFORMIDADE: ASSEGURAR A INTEGRIDADE E PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES TRATADAS, GARANTINDO CONFORMIDADE COM NORMAS DE PROTEÇÃO DE DADOS E PROMOVENDO UM AMBIENTE DIGITAL CONFIÁVEL. FORTALECIMENTO DA REPRESENTATIVIDADE INSTITUCIONAL: GARANTIR QUE OS ATENDIMENTOS REALIZADOS ESTEJAM ALINHADOS ÀS DIRETRIZES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, UTILIZANDO EXCLUSIVAMENTE CANAIS E CONTATOS OFICIAIS.\r\nA EMPRESA CONTRATADA SERÁ RESPONSÁVEL INTEGRALMENTE PELA IMPLEMENTAÇÃO, SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO DO SISTEMA PELO PERÍODO DE 12 MESES, GARANTINDO A CONTINUIDADE E EFICIÊNCIA DOS SERVIÇOS PRESTADOS., DE RESPONSABILIDADE INTEGRAL DA CONTRATADA. (10-MESES) SEGUIR O TR \r\n", "uf_sigla": "GO", "modalidade_id": 8, "modalidade_nome": "Dispensa", "orgao_razao_social": "MUNICIPIO DE PLANALTINA", "unidade_municipio_nome": "Planaltina", "valor_total_estimado": 44984, "data_publicacao_pncp": "2025-02-24 10:39:06", "data_encerramento_proposta": "2025-02-27 10:20:00" } ``` [Início](https://editais.wendelmaques.com/index.okf.md) · [Voltar](https://editais.wendelmaques.com/modalidade/8/uf/GO/ano/2025/mes/02/dia/24/cidade/planaltina-907275909fa5d738/index.okf.md)