# Contratação de empresa especializada para prestação de serviços: os quais consistem em: a) Realizar diagnóstico situacional, por meio do Levantamento de dados para identificação de possíveis causas relacionadas a fila de espera de pacientes com necessidade de transferência por intermédio da Regulação Estadual e principais problemas de qualidade e segurança nos 24 Hospitais sob responsabilidade do Estado para posterior estabelecimento de estratégias e planos de ação para solução dos problemas identificados; b) 2. Desenvolver e aprimorar competências clínicas, gerenciais e de melhoria de processos, através de plano de desenvolvimento que considera os diferentes níveis de gestão (estratégico, tático e operacional) com uso de conceitos, métodos e ferramentas que auxiliam na adequação das práticas dos profissionais que atuam em atividades assistenciais, suporte, administrativas e de liderança; e c) 3. Implantar ações de melhoria e mensurar resultados, com desenvolvimento de estratégias de melhoria voltadas a eficiência do giro de leito, processos de regulação, desfechos clínicos, bem como a mensuração de resultados.

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